[摘要] 消费者对实木家具货不对板大呼失望同时，木家具质量检测人士及家居业内人士也纷纷在网上呼吁，尽快完善木家具销售合同，经销商应对市场上所售实木家具材质成分给予标签明示，不得故意混淆产品概念、误导消费，暗抬非实木家具的市场售价。
近日来，一些购买了“实木家具”的业主，使用不久就发现，“实木家具”不是真实木、全实木，甚至用蜂窝纸板充当家具芯材。业主气愤之余，不惜“斧劈”重金购买的伪实木家具，要求商家退货，还有业主在与商家反复退换货之后发现，真“芯”实木，一件难求。消费者对实木家具货不对板大呼失望，木家具质量检测人士及家居业内人士也在网上呼吁，尽快完善木家具销售合同，经销商应对市场上所售实木家具材质成分给予标签明示，不得故意混淆产品概念、误导消费，暗抬非实木家具的市场售价。
■新闻回放 1
“实木茶几”
被2岁半孩子踢出缺口
据报道，选购了某品牌布艺沙发及实木茶几的业主欢欢喜喜搬进新家，却不想，买回的“实木茶几”被2岁半孩子一脚踢出个豁口。仔细一看，才发现薄薄的木皮下竟全是蜂窝纸板。业主遂带着“实木茶几”跑到经销商门店，将茶几砸得稀烂，揪出茶几隔层内的大量纸状物大呼上当，“商家信誓旦旦说，茶几和电视柜都是实木，我们几个大男人从来没买过家具，他们说什么就信什么，哪里识货？”
在公众关注之下，这家主营沙发兼营软体沙发床、茶几等客厅配套产品、拥有著名家具制造商之誉的品牌商不得不发声明表示：业主投诉的“实木茶几”，非其品牌名下产品，而是店面销售人员在销售过程中，为促成交易搭配的其他品牌产品。茶几在表面贴了实木皮，基材为高密度板，是消费者没有注意看说明。商家负责人还端出一批实木家具的“真实身份”：用蜂窝纸制作家具，是业内很多家具厂商的生产惯例，蜂窝纸节能又环保，也符合国家有关标准。
业内点评：“纸造家具”事件反应映一个问题，品牌店内“搭售”别的品牌产品也许并不稀奇，“如果只是作为展示的产品，销售人员应当及时说明，尤其是产品品质不过关或没有生产说明的产品，更不应当向消费者兜售。”业内人士认为，搭售的实木家具，也应避免不必要的误会。
■新闻回放 2
10万买7件“实木家具”
也非真“实芯”
林先生8月份从欧式家具专营店订购了一套实木家具，7件家具打包价高达10万元。货到后，他发现餐台、电视柜、书柜主材标注为泰国柚木，但实际上是密度板贴柚木皮；卧室另4件家具，主材标注为北美产樱桃木，实际是密度板、多层板贴樱桃木皮。为此林先生向商家索赔。
经调解，双方协商将原家具退回，并重制一套。“实际上，家具公司未履行当初调解协议，第二次提供所谓柚木家具，我请专业人士在餐台的背板底部钻了个小孔，发现内芯还是板材，跟上次并没区别。”家具公司却表示，重新制作的家具表层和芯材已有三分之一以上为实木，只是消费者对实木家具理解的概念不对而已。
业内点评：“市面最普通的实木家具也比板式家具贵3成以上，特别是以名贵木材为贴面的家具，如果按实木家具卖，价格可不仅仅是贵一两倍了”，业内人士称，在家具行业，向来就有“主要部件是实木即可称作实木家具”的“潜规则”。
■消费专家支招
“板木结合家具”并非“实木家具”一种，而属“综合类家具”
“目前对木家具进行产品分类和说法定义的‘行标’，是2009年5月新版的《木家具通用技术条件》，迄今为止，很多购买家具的消费者仍不熟悉。”南京林业大学研究木制品工艺标准的陆教授告诉记者，木制家具有很多叫法，消费者在咨询和签合同时，提高警惕依法保护自己。“台面、桌腿、椅腿等框架采用实木，而侧板、底板、顶板、层板等部分用人造板(密度板、刨花板都属于人造板)制作的家具，叫做‘板木结合家具’，是‘实木家具’一种。”陆教授表示，“板木结合家具”不是“实木家具”一种，而是属于“综合类木家具”，国标中，按照材料分类，木家具可分实木、人造板和综合类。
另据，市场上现在真正实木类家具很少，人造板家具和综合类家具占市场主流，“家具基材中哪怕只有一件使用人造板，而其他全用了实木，也不能叫做实木家具，只能称为综合类木家具，与真正的实木锯材家具相比，价值、环保性要差很多。”
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